개인정보처리방침

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- 선택(동의 시): 광고성 정보 수신 동의 여부

- AI 음성 안내 이용 시: 이용자가 입력한 음성(음성 인식·답변 생성을 위해 처리되며 별도 저장하지 않습니다)

- 회원 식별 및 회원제 서비스 제공

- 무통장입금 주문의 접수, 입금 확인, 배송 및 발송 안내(문자) 발송

- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송을 위하여 배송업체에 배송에 필요한 최소한의 정보(받는 분, 연락처, 주소)를 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다.

- 클라우드 인프라·데이터 보관: Supabase

- 웹사이트 호스팅: Netlify

- 주문·입금·배송 안내 문자 발송: Solapi(솔라피)

- 무통장입금 자동 확인: PayAction(페이액션)

- 카드·간편결제(이용 시): PortOne(포트원)

- AI 음성·문자 안내(상담 응대): OpenAI

회사는 클라우드 인프라·호스팅 및 AI 안내 제공을 위해 일부 개인정보를 국외에서 처리·보관할 수 있습니다.

- 이전받는 자 및 국가: OpenAI(미국), Supabase·Netlify(국외 데이터센터)

- 이전 항목: 서비스 제공에 필요한 최소 정보(주문·문의 처리 정보, AI 음성 안내 이용 시 음성 입력)

- 이전 목적: 클라우드 인프라·호스팅 운영, AI 음성·문자 응답 생성

- 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지(각 수탁사의 정책에 따름)

AI 안내 입력 내용은 응답 생성을 위해 처리되므로, 주민등록번호·카드번호 등 민감·개인정보는 입력하지 말아 주세요.

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

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성명: 송영신

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상호: 농업회사법인 주식회사 디투오

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